Axelle BERRANGER - EllesOTop.fr

Issue du domaine du commerce de détail d’abord, c’est ensuite dans le travail temporaire et de l’associatif que j’ai aiguisé mon regard sur ce qui conditionnait la qualité des relations entre les personnes. En tant que Manager, Chargée d’affaires ou Chargée de communication, la dimension relationnelle et managériale a toujours été capitale.

Je vous accompagne,  Managers & Dirigeants, ainsi que vos Equipes, à mieux communiquer et à coopérer ; à conduire l’entreprise dans ses processus de transformations, gérer les situations de conflits ou encore améliorer ses relations client.

C’est aussi en tant que consultante en Bilan de Compétences, qu’avec EllesOTop, j’accompagne le développement des personnes et de leurs potentiels vers de nouveaux objectifs professionnels motivants.

Process Communication modèle Kahler Communication France

Coach Consultante – Linkup Coaching -Niveau 7

Formatrice Professionnelle d’Adultes –AFPA -Niveau 5

Manager d’unité ou de Projet –CESI – Niveau 6

Assistante Administrative et commerciale IFOCOP -Niveau 4

Formatrice

2019-2020 : Conseiller relation client à distance / remplacement / Facilitatrice jury UCRM : 200h
2021 : Conseiller Relation Client à Distance- UCRM 70h
2022 : Conseiller Relation Client à Distance-AFPA 210 h
2023 : Gestion de projet – EPSI 18h
2023 : Relation Client -module Employé Technicien Vendeur Décathlon – 70H
2023 : Améliorer ses relation client par téléphone Action First 7h
2023 : Développer ses softskills EURIDIS 20h
2023 : Jury examen Assistante RH af81/ls consulting – 25h
2023 : Gestion de projet EPSi-WIZ – 24h

Bilan de Compétences 

Temps légal hors temps d’analyse, de rédaction et d’ingénierie
2021 : 15H
2022 : 120 h
2023 : 96 h