Formation - Techniques d'enquête : le questionnaire sur LimeSurvey

Une entrée en matière pour la production de questionnaires (en ligne ou papier) et leur traitement descriptif.

Communication Développement d'Affaires & Appels d'Offres E-Commerce Entrepreneuriat Gouvernance Management Marketing Qualité / Sécurité Réseaux Sociaux Ressources Humaines RSE Webmarketing Action Éducative Action Sociale Medico-Social

Objectifs

Définir les objectifs d’une enquête et identifier les informations clés à recueillir.
Rédiger des questions claires et pertinentes en limitant les biais
Structurer un questionnaire de manière logique et fluide.
Utiliser l’outil libre LimeSurvey pour créer et un questionnaire en ligne.
Choisir et mettre en œuvre les canaux de diffusion adaptés à leur cible
Collecter et organiser les données issues du questionnaire en ligne.
Réaliser un tri à plat des résultats : calcul des fréquences, pourcentages et moyennes.
Exporter les résultats et créer des visualisations simples (tableaux, graphiques).
Repérer et interpréter les tendances générales dans les réponses.

Contenu de la formation

Jour 1 : Conception et mise en ligne du questionnaire

Matinée : Théorie et bonnes pratiques

Introduction et enjeux des enquêtes ponctuelles
- Identifier les contextes d’utilisation des questionnaires.
- Définir un objectif clair pour l’enquête.
- Se poser les bonnes questions : « Que veut-on mesurer et pourquoi ? ».
Conception du questionnaire
- Les étapes clés :
  - Structurer le questionnaire : introduction, corps, conclusion.
  - Choix des questions (questions ouvertes, fermées, échelles).
- Identifier et limiter les biais (de formulation, d’échantillonnage, etc.).
- Tester et pré-valider son questionnaire.

Après-midi : Atelier pratique

Création de votre questionnaire sur LimeSurvey :
- Prise en main de LimeSurvey : interface et fonctionnalités de base.
- Création d’un projet d’enquête.
- Ajout et paramétrage des questions (types de questions, logiques conditionnelles).
- Tester et prévisualiser votre enquête en ligne.

Jour 2 : Diffusion et exploitation des résultats

Matinée : Théorie et méthodologie

Diffusion de l’enquête
- Choisir le bon canal de diffusion : email, réseaux sociaux, QR code, etc.
- Maximiser le taux de réponse : bonnes pratiques et astuces.
- Gérer la confidentialité et la conformité (RGPD).
Exploitation des données collectées
- Principes du tri à plat :
  - Fréquences, pourcentages, moyennes.
  - Identifier les tendances générales.
  - Quels visuels pour quelles données
- Éviter les erreurs fréquentes dans l’interprétation des résultats.

Après-midi : Atelier pratique

Recueil et tri des réponses avec LimeSurvey :
- Tableau de bord proposé par LimeSurvey
- Réaliser un tri à plat (libreOffice et Jamovi):
  - Synthèse des réponses fermées.
  - Décryptage des données ouvertes.
- Créer des graphiques simples pour illustrer les tendances.
Synthèse des résultats :
- Structurer un mini-rapport pour communiquer les enseignements de l’enquête.

Supports et outils

Solution Limesurvey hébergée pour la formation
Fiches pratiques sur la conception et le tri des réponses.

Modalités pédagogiques

Documents supports de formation projetés
Exposés théoriques
Etude de cas concrets
Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation
manipulation des logiciels

Evaluation des résultats

Mises en situations
Formulaires d'évaluation de la formation

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.