Formation - Devenir auditeur interne qualité

Apprendre à mener des audits internes comme un réel outil d'amélioration du système de management de l'entreprise

Management Qualité / Sécurité RSE

Objectifs

  • Appliquer les techniques et la méthodologie de l’audit
  • Concevoir l’audit interne comme un véritable outil de performance et d’amélioration
  • Planifier, organiser et gérer les audits internes de l'organisme

Contenu de la formation

Jour 1

Contexte de l’audit : donner du sens

  • Pourquoi réaliser des audits?
  • Les types d’audit en fonction des objectifs recherchés

Préparer l’audit

  • Les objectifs de l’audit, les participants et le rôle de chacun
  • Analyse préliminaire et préparation : quels outils? quels documents demander? quel formalisme?
  • Le plan d’audit pour fixer le déroulement de l’audit

Pratiquer l’audit : les étapes à respecter

  • Comment animer la réunion d’ouverture
  • Conduire les entretiens : techniques d’entretien
  • Du recueil d’informations aux constats d’audit

Maîtriser le questionnement : les bonnes pratiques

  • La posture de l’auditeur
  • L’écoute et la reformulation
  • L’adaptation du questionnement aux situations

Jour 2

Formaliser les constats : synthèse de l’audit

  • Formulation des constats
  • La réunion de clôture et synthèse des constats
  • Le rapport d’audit et sa communication

Utiliser les résultats

  • Résolution des écarts par des actions à valeur ajoutée

Modalités pédagogiques

  • Exposés théoriques
  • Jeu de rôle
  • Mise en situation à partir des exemples de l'organisme ou en situation réelle
  • Exercices à partir des documents de l'organisme

Evaluation des résultats

  • Mises en situations
  • Formulaires d'évaluation de la formation
  • Auto-évaluation sur une grille de compétences

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.

Taux de satisfation des stagiaires

★★★★★
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CODE : 7098 | Mise à jour : 21/07/2021
Formation présentielle
Public cible
Futurs auditeurs internes
Pré-requis
Sensibilisation qualité
14 heures
Session INTRA
Forfait groupe 2800€ - frais de déplacement en sus
Cécile MALATERRE
Cecile MALATERRE
Cécile MALATERRE, votre démarche qualité
Formatrice et consultante en Qualité
0664870898
cecile.malaterre@gmail.com