Formation - Comment mieux gérer ses relations ?

La gestion des relations interpersonnelles devient un élément incontournable en entreprise, tout autant que le QI ou l’intelligence émotionn

Communication Interpersonnelle

Objectifs

  • Comprendre les enjeux et intérêts de la gestion des relations interpersonnelles et de l’utilisation des techniques relationnelles.
  • Comprendre la nécessité d’une meilleure connaissance de soi
  • Appréhender les différents outils d’auto-évaluation comportementale
  • Apprendre à accepter nos fragilités
  • Identifier et faire face aux conflits
  • Apprendre à gérer les critiques
  • Utiliser les outils : MBTI, AT, CNV

Contenu de la formation

Partie 1 : Identifier son profil personnel

  • Etapes de la connaissance de soi
  • Principe de dents de scie

Partie 2 : Auto-évaluation « mon profil » : MBTI ou Process communication

  • Les 6 types de personnalités
  • Les perceptions
  • Entretenir notre motivation en repérant nos besoins psychologiques
  • Nos drivers

Partie 3 : Gérer les premiers instants de la relation

  • La communication dans tous ses états
    • Mise en situation
    • Principes de base
    • Comportements extérieurs et réponses intérieures
    • La carte n’est pas le territoire …
    • La confiance
    • Postures de communication
    • Etats du « Moi » et positions de vie
    • Entonnoir de la communication
    • Principes de l’écoute active
    • Feedback
    • Profils relationnels

Partie 4 : Savoir identifier rapidement le profil de l’autre

Partie 5 : Manager, impliquer l’autre et ses équipes

  • La méthode QQQOCCPP
  • La méthode D.E.S.C
  • La Communication Non Violente (CNV)
  • La médiation

 

 

Modalités pédagogiques

  • Documents supports de formation projetés
  • Exposés théoriques
  • Etude de cas concrets
  • Quiz
  • Mise à disposition en ligne de documents supports à la suite de la formation

Evaluation des résultats

  • Mises en situations

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Veuillez faire connaître vos besoins au plus tôt lors de nos échanges. La prise en compte d'un besoin spécifique peut nécessiter un délai pour étudier les modalités d'adaptation ou d'orientation.

Taux de satisfation des stagiaires

★★★★★
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0% (aucun avis)
CODE : 8097 | Mise à jour : 20/07/2021
Formation présentielle
Public cible
Tous publics
Pré-requis
Pas de pré-requis
1 jour (7heures)
Session INTER
1200
Aucune session n'est actuellement programmée
Session INTRA
Nous consulter
Frédéric DELBES
Frédéric DELBES
fDELBES RH
Coach, Formateur, Facilitateur
06 31 42 41 03
frederic.delbes@fdelbesrh.fr